Консалтинговая компания McKinsey&Company провела рыночное исследование торговли через интернет и выяснила, что российские граждане на 60% чаще стали интересоваться онлайн-товарами в 2016 году, нежели в предыдущем. Заметно уменьшилось количество пользователей, которые никогда не осуществляли заказы через интернет. И если их было раньше 40%, то сейчас 23%. В опросе приняли участие покупатели товаров онлайн из 16 стран. Всего участников было 150 000 человек, 4 тысячи из них – жители России.
В 2016 году 90% петербуржцев и москвичей хоть один раз заказывали себе онлайн-товары. Наибольшим спросом среди россиян пользовались такие товары, как мобильные телефоны, крупная бытовая техника, электроника, средства для здоровья и красоты. Вот здесь wookie.com.ua/228-samsung-galaxy-a5-2016 представлен широкий ассортимент чехлов для телефонов, которые занимают лидирующее место по продажам.
Не смотря на тот факт, что на телевидении очень много роликов, рекламирующих те или иные товары, о большинстве новинок многие узнают из интернета. Данные исследования показали, что 40% участников опроса узнавали о брендах из интернета, а 22 % - из СМИ. Пользователи онлайн перестали воспринимать магазинные рекламы. Только 11% выбирают продукты по ней.
Большая роль при изучении и выборе товара отводится социальным сетям. Перед тем как что-то приобрести 40% пользователей обращались в соцсети. Причем , по сравнению с Западной Европой и Америкой, Россия отличается большей активностью. 18% россиян, которые стали участниками опроса, интересуют акции и конкурсы различных марок и компаний в социальных сетях. В то время как во Франции данный интерес проявляют 11% граждан, а в Великобритании и США эта цифра составляет 12%.
Как показали исследования консалтинговой компании, перед осуществлением покупки товара 60% россиян стараются узнать о нем больше информации. Из них 25% используют для этого мобильные устройства. Айгуль Халикова, которая является партнером McKinsey&Company дала этому факту свое пояснение: -«Российские граждане не только знакомятся с товаров с помощью девайсов, но и совершают покупки с мобильных устройств».
Однако исследователи отмечают, что, не смотря на большую заинтересованность к товарам-онлайн, российские шопперы желают выбирать товар наяву, чтобы иметь возможность потрогать его, примерять, сравнить с другими подобными продуктами, а так же получить о нем консультацию.
Жителям небольших городов, покупать товары через интернет стало удобно и приемлемо.
